Sobre gestion de conocimiento

October 20, 2008

Uno de los tantos proyectos que me gustaria crear involucra muy de cerca lo llamado “gestion de conocimiento”. Mas preciso es la manera como en un proyecto (especialmente de software)  podemos hacer que los conocimientos de uno (ya sea experiencia, estudios, lecturas, etc) pasen a ser centralizados, clasificados y poder ser distribuidos para las personas que tienen el mismo interes.

Dividido en tacito y explicito , el conocimiento tiene una vital importancia para la empresa ya que la misma se siente dueña de la misma pero muchas veces el dueño es un conjunto de personas (por no decir uno solo) que cuando abandona la empresa se pierde dicho conocimiento y con ellos se quiebra la confianza en dicha empresa. Dicha persona se volvio en un termino claro “indispensable”.

Una empresa nunca debe dejar que nadie sea indispensable pero esto sucedera tarde o temprano si no se toma en cuenta la gestion de conocimiento como una variable mas de exito.

Como decia hace un momento , un conocimiento explicito es lo que uno tiene fisicamente o virualmente como libros, pdf, textos, videos, sonidos, etc etc etc. Tanto material que tenemos nosotros a veces en nuestras maquinas , en rapidshare, en dvds de la empresa , de nuestros amigos, etc etc. Pero el conocimiento mas importante y el del cual alguien se hace unico es el conocimiento tacito que se alberga en la mente de cada persona y que es capaz de realizar tareas de decision , dicernimiento, busqueda y jerarquia de informacion sobre cada tema. Es dicho conocimiento el que toma las decisiones finales o el que le da sabor a exito o no a un proyecto.

Ahora ambos tacito y explicito estan relacionados fuertemente ya que la idea es convertir un conocimiento tacito en explicito (de la manera mas entendible) , usar dicho conocimiento y volverlo tacito nuevamente en el usuario final.

A mi me gustaria hacer un proyecto sobre este tema : que esta ligado con los 2 caminos : por un lado descubrir la mejor manera de transmitir el conocimiento tacito de una persona a algo fisico y por el otro lado que dicho material este al alcanze de la persona que lo necesite y que lo absorva como una esponja; pero yo pienso que la manera de que la persona llege a compartir su conocimiento debe fluir sola, casi con cero intervencion de esta y ahi es donde una solucion debe monitorear sus tareas de obtencion de informacion y como la usa para luego interpretarlas y mostrarla como un abanico de posibilidades.

Sobre este tema les dejo este link interesante sobre conceptos de gestion de conocimiento de este peculiar autor

Armando Cabrera Silva | Que es gestion de conocimiento ?

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